Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : Harry Lift
Statut : Auto-entrepreneur
SIREN : 829368117
Adresse : Lyon, France
Email : coaching@harrylift.com
Téléphone : Numéro communiqué pendant le bilan

Aucun DPO n'est formellement désigné à ce stade.

Données collectées et finalités

Traitement	Données	Finalité	Base légale
Formulaire de contact	Nom, email, téléphone, objectif, message	Répondre aux demandes et préparer un échange	Mesures précontractuelles / intérêt légitime
Newsletter	Email, consentement	Envoi d'actualités et contenus Harry Lift	Consentement
Réservation bilan	Données saisies dans l'interface Brevo Meetings	Planifier un rendez-vous bilan	Mesures précontractuelles
Chatbot	Message, session technique, contexte de page	Répondre aux questions et orienter vers le bilan	Intérêt légitime
Audience et marketing	Données de navigation, identifiants traceurs (UTM, gclid, fbclid, _fbc, _fbp)	Mesure de performance et pilotage marketing	Consentement
Journalisation des leads	Email (si fourni), type de lead, source, statut, identifiants d'attribution	Mesurer la performance acquisition et rapprocher les leads par canal	Intérêt légitime

Sous-traitants et services tiers

Les données peuvent être traitées via les services suivants, selon votre usage du site :

Netlify (hébergement et fonctions serverless)
Google (GA4, reCAPTCHA)
Meta (Meta Pixel)
Brevo (newsletter et prise de rendez-vous)
EmailJS (envoi de messages de contact)
Netlify Forms (journalisation unifiée des attributions lead)
Senja (widget témoignages)
Upstash Redis (mémoire conversationnelle chatbot, si activée)
Fournisseur LLM compatible OpenAI configuré côté serveur

Durées de conservation

Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
Newsletter : jusqu'au désabonnement ou suppression de la liste.
Données techniques analytics : selon les paramétrages outils, dans les limites légales applicables.
Mémoire chatbot : historique technique court (24 h) lorsqu'activé côté backend.
Éléments nécessaires à la preuve/obligations légales : pendant la durée requise par la réglementation.

Cookies et consentement

Le site applique un modèle de consentement binaire : Accepter ou Refuser.

Les traceurs de mesure d'audience et marketing ne sont activés qu'en cas de consentement (hors mode debug technique temporaire). Pour le détail complet, consultez la Politique de cookies.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par le RGPD (par exemple clauses contractuelles types et/ou garanties équivalentes selon le fournisseur).

Vos droits

Vous disposez notamment des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : coaching@harrylift.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements techniques, réglementaires et organisationnels. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page.