Politique de Confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Introduction

Harry Lift, en tant que responsable de traitement, s'engage à respecter la vie privée des utilisateurs de son site web www.harrylift.com. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et à la loi "Informatique et Libertés".

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom et Prénom : Harry LIFT
  • Forme juridique : Auto-entrepreneur
  • SIRET : 82936811700018
  • Email : coaching@harrylift.com
  • Téléphone : +33 X XX XX XX XX

Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Type de données Finalité Base légale
Données de contact
(Nom, prénom, email, téléphone)
Gestion des demandes de bilan
Communication commerciale
Consentement
Exécution du contrat
Données de formulaire
(Objectifs, message)
Personnalisation du service
Préparation du bilan
Consentement
Intérêt légitime
Données de navigation
(Adresse IP, cookies)
Analyse statistique
Amélioration de l'expérience
Intérêt légitime
Données de réservation
(Calendrier, préférences)
Planification des rendez-vous
Gestion des créneaux
Exécution du contrat

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
  • Exécution d'un contrat : Pour la fourniture des services de coaching et de bilans
  • Intérêt légitime : Pour l'analyse statistique et l'amélioration de notre service
  • Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles aux personnes suivantes :

  • Harry Lift - En tant que coach et responsable de traitement
  • Prestataires techniques :
    • Netlify (hébergeur)
    • EmailJS (service d'envoi d'emails)
    • Brevo (service de réservation)
    • Senja (service de témoignages)

Tous nos sous-traitants signent des contrats garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles conformément au RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

  • Obligation légale
  • Type de données Durée de conservation Motif
    Données de contact et formulaire 3 ans après le dernier contact Gestion de la relation client
    Données de réservation 5 ans après la fin du service Preuve de l'exécution du contrat
    Données de navigation 13 mois maximum Analyse statistique
    Données comptables 10 ans

    Vos droits

    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
    • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
    • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données
    • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter l'utilisation de vos données
    • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible
    • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
    • Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

    Pour exercer ces droits :

    Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

    Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

    • L'accès non autorisé
    • La modification, la destruction ou la perte accidentelle
    • La divulgation ou l'accès non autorisé

    Les mesures de sécurité comprennent :

    • Chiffrement des données sensibles
    • Authentification forte pour l'accès aux systèmes
    • Sauvegardes régulières
    • Formation du personnel à la protection des données
    • Contrôles d'accès stricts

    Cookies et traceurs

    Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

    Types de cookies utilisés :

    • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
    • Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
    • Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
    • Cookies de ciblage : Pour vous proposer des contenus personnalisés

    Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre panneau de configuration des cookies.

    Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

    Transferts de données hors de l'UE

    Certains de nos prestataires techniques sont basés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par :

    • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
    • La certification Privacy Shield pour les entreprises américaines concernées
    • Des mesures de sécurité supplémentaires pour garantir un niveau de protection équivalent

    Modifications de la politique

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

    Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

    En cas de modification significative, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

    Réclamations

    Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès :

    • De notre service : coaching@harrylift.com
    • De l'autorité de protection compétente : CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

    Contact CNIL :

    • Adresse : 3 Place de Fontenoy - 75007 Paris
    • Site web : www.cnil.fr

    Contact

    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

    Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.